Je n’aime pas faire des articles négatifs mais en fin de semaine dernière, j’ai eu besoin de me rendre à Tours pour le travail. J’ai fait l’erreur de vouloir y aller en train …

train-station

Les articles négatifs ne font jamais plaisir. Mais je ne sais pas comment une telle société peut encore exister …

Détail du trajet prévu à l’aller : Toulouse -> Bordeaux puis Bordeaux -> Tours avec une correspondance de 15mn.

Mon train Toulouse Bordeaux a été annoncé avec 50mn de retard (incendie), j’ai donc changé mon billet contre le train précédent partant une heure plus tôt. Ce train est parti à l’heure mais a été bloqué sur les rails dans la gare d’Agen (par un train de fret en panne) pendant 1h45. J’ai donc tout de même raté mon train vers Tours. Et la SNCF n’annonce rien avant d’arriver à Bordeaux où elle propose seulement de dormir à Bordeaux … Pratique pour un rendez-vous le lendemain matin à Tours. J’ai dû terminer mon trajet en co-voiturage.

Le lendemain le départ de Tours s’est bien passé mais le train Bordeaux Toulouse a été annoncé avec une heure de retard. Puis il a été fusionné avec le train suivant sans la moindre annonce. Le train était donc bondé avec des litiges à tous les sièges pour savoir qui était légitime pour s’assoir. Et ça a duré comme ça tout le trajet.

Bref, je ne souhaite pas polémiquer davantage mais ils ont clairement perdu un client. J’espère qu’ils sont compétents le reste de l’année.