Slack

Qu’est ce que Slack ?

Slack est un service mis en place par une startup de la Silicon Valley pour améliorer la communication dans les entreprises. Ils partent du principe qu’il faut aller plus loin dans la plupart des entreprises. Ils ont donc créé un réseau social d’entreprise, ce qui pour eux, est la communication du 21ème siècle.

À quoi sert Slack ?

Slack sert à amener beaucoup de transparence dans la communication des entreprises (ou groupes de travail). Cela permet d’avoir un espace de contrôle de la communication, qu’elle soit interne ou externe.

Que ce soit pour la direction afin de faire passer les messages et obtenir un retour franc, ou pour synchroniser l’équipe d’un projet. Ou bien pour organiser des sorties entre collègues …

Ce qui est très intéressant c’est le comportement naturel des réseaux sociaux professionnels où les utilisateurs ont une attitude justement très pro. La communication est concise et précise, assez éloigné des réseaux sociaux personnels. Il y a une auto-responsabilisation que l’on ne retrouve pas forcément dans l’usage classique des mails.

Comment fonctionne Slack ?

Le principe est assez simple, vous créez des « channels » (chaines) de discussion et les gens peuvent s’abonner ou non selon leurs centres d’intérêts et leurs attributions (projets). Evidemment il y a la possibilité d’avoir des discussions privées mais ce n’est pas le coeur du système.

Ce que j’en retiens c’est un gros dynamisme de l’équipe de direction et du développement. Ils sont très présents sur Twitter, mettent à jour très souvent leurs logiciels mobiles (androïd, iOS) et fixes (Mac, Windows). Je n’ai pas vérifié s’il existait une version Linux mais ça ne m’étonnerait pas.

De nouvelles fonctionnalités voient le jour presque chaque semaine et les bugs sont traités rapidement.

Dans les fonctionnalités justement, Slack s’oriente vraiment sur un usage professionnel, vous avez donc la possibilité de lier des documents, de faire des articles plus poussés et globalement d’interagir avec tout un tas de systèmes utilisés dans les entreprises (cf : extrait de la liste ci-gauche).

Un élément fort c’est l’autonomie du logiciel mise en place pour convenir aux plus grandes entreprises. Vous indiquez quel est le nom de domaine de l’entreprise, chaque propriétaire d’une adresse mail finissant avec le nom de domaine en question peut s’inscrire de manière indépendante et commencer à fonctionner.

Ma Conclusion

Outil en cours de développement rapide. Utile pour simuler un réseau social d’entreprise. Pour ma part je le limiterai uniquement à la communication interne (organisation d’événements, communication …) et pour des projets spécifiques et non comme un outil de travail pur (unique).

C’est un outil intéressant et à suivre. Je ne pense pas qu’il soit complètement exploitable en l’état. Ou alors dans une utilisation minimale comme je l’ai dit. Pour aller au fond de ma pensée, je crois qu’ils essaient d’en faire trop autour de leur projet. Ca devrait rester un réseau social d’entreprise sans que cela devienne le centre du fonctionnement de l’entreprise.

En revanche je « plussoie » son fonctionnement pour remplacer l’usage des mails internes. La création de chaines permet de gérer la gestion des projets complexes plus facilement.

En revanche, sans une gestion rigoureuse, le logiciel n’est pas encore très lisible. Ca devient vite le bordel …